إجراءات معالجة الطلب:
- بدء معالجة الطلب: بمجرد استلام طلبكم، سنقوم فوراً بتحريك عجلة معالجته لضمان الشحن العاجل.
- الجدول الزمني للتوصيل: الطلبات المتوفرة لدينا عادةً ما تتطلب مدة تتراوح بين 5 إلى 15 يوم عمل للتوصيل عبر شركائنا المعتمدين في الشحن.
أوقات العمل:
- نرجو العلم بأن ساعات عملنا من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9 صباحًا وحتى الساعة 5 مساءً.
- وقد تتأثر جداول التسليم خلال الأعياد الموسمية أو الدينية.
حالة الطلب:
- في حال كان طلبكم لا يزال تحت المعالجة، فهذا يعني أنه في مرحلة التجهيز. وبعد الشحن من مرافقنا، يصبح من الصعب تغيير أو إلغاء الطلب
- نوصي عملاءنا بإتمام التعديلات المطلوبة أثناء مرحلة المعالجة.
- بمجرد تسجيل الطلب كمكتمل في نظامنا، لن يكون من الممكن تعديله أو إلغاؤه.
ضمان الشحن:
نحن نضمن تنوع وسائل الشحن من خلال شركاء الشحن المعتمدين لدينا، لضمان التسليم الآمن والفعّال لمشترياتكم.
سياسة الإرجاع:
- للحصول على معلومات مفصلة بخصوص إجراءات وشروط الإرجاع.
- يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع لدينا.
للتواصل معنا:
- لأي استفسارات إضافية أو لتقديم الملاحظات، يسعدنا التواصل معكم عبر البريد الإلكتروني.
- فريقنا ملتزم بتقديم الدعم وضمان رضاكم.